Я думал, разговоры уровня "Вычислю по вайберу и натру мочало" остались в 2010-м.
Отправь пациенту ссылку на приложение, которое будет запрагивать геолокацию и слать тебе. И уповай, что он его установит.
Инфа о местоположении (очень приблизительная, если не заниматься целенаправленно триангуляцией) есть только у опсоса. Имхо самое реальное - это социнженерия. Заручись доверием какого-нибудь не очень ответственного сотрудника, например. Но шансы невелики, все же санкции за такое весьма болезненные.